Politica di ritorno

COME EFFETTUARE UN RESO

1. Accedi alla sezione “Cronologia ordini” del tuo account.

2. Fare clic su "Dati" per selezionare l'ordine che si desidera restituire.

3. Selezionare il prodotto o i prodotti che il cliente desidera restituire spuntando la casella accanto al suo nome.

Devi aggiungere l'importo da restituire nel caso in cui si tratti di più di un prodotto e, se lo desideri, puoi includere una breve spiegazione del motivo per cui stai restituendo quell'articolo in modo da poter risolvere il problema se esiste con quel prodotto e migliorarlo.

Infine, clicca su “Richiedi un rimborso” .

RESI

Hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'acquisto per effettuare qualsiasi cambio o reso.

La restituzione verrà effettuata a condizione che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, completo della sua confezione originale completa, delle etichette e di tutti gli accessori ad essi correlati e a condizione che non sia stato utilizzato in modo improprio, non abbia è stato maneggiato in modo improprio e non è stato sottoposto a condizioni dannose.

L'indirizzo al quale devi spedire il prodotto da restituire è :

Distribuzione Sportiva Luve, SL

Via Juan Sebastian Elcano, s/n Locale 3A (Rinat).

CP 11100 San Fernando, Cadice.

Spagna

1. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO SBAGLIATO

Se per errore ti è stata inviata una taglia o un modello che non hai richiesto, la taglia verrà modificata senza alcun costo. Può capitare che la taglia ordinata non sia più disponibile, in tal caso potremo proporti un altro modello per il cambio.

2. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO DIFETTOSO

Nei casi in cui il prodotto presenti qualche difetto, dovrai contattarci immediatamente via email all'indirizzo pedidos@luvesport.es, fornendo i dettagli del prodotto e una fotografia che mostri il danno subito, e ti indicheremo come procedere.

Saranno accettati come resi solo i prodotti che presentano difetti di fabbricazione (macchie in una qualsiasi delle loro applicazioni o cuciture scucite). Per questo motivo è importante che l'utente si assicuri che il prodotto acquistato sia in buone condizioni prima di utilizzarlo.

Non è considerato un difetto :

• Usura dovuta a un uso improprio, ad esempio utilizzo per attività diverse da quelle per cui è stato progettato o esposizione del prodotto a condizioni difficili, superfici dure o ruvide, ecc.
• Usura naturale del prodotto o suo deterioramento dovuto all'uso o al passare del tempo.

https://www.rinatstore.eu/it/ si riserva il diritto di rifiutare resi richiesti al di fuori del periodo sopra indicato, o articoli che non si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti al cliente, nel qual caso restituiremo i prodotti con le spese di spedizione dovute.

Dopo aver verificato che i prodotti restituiti soddisfano i requisiti della presente Politica sui resi, ti invieremo un'e-mail per informarti che il reso è stato accettato.

I costi di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente e in nessun caso accetteremo resi spediti con spese di spedizione dovute.

3. CAMBIO TAGLIA

Nei casi in cui il prodotto non sia difettoso e sia dovuto a un cambio di taglia, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione di tale prodotto. Una volta ricevuto il prodotto, ne verrà verificata l'integrità e verrà inviata la nuova taglia, con spese di spedizione dovute.

4. GUANTI CON PLASTICA PROTETTIVA

Non saranno accettati resi di guanti privi della pellicola protettiva sui palmi. Prima di rimuovere la pellicola, assicurarsi che la taglia e la vestibilità siano corrette.

5. ANNULLAMENTI

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente finché il suo stato è in sospeso e l'ordine non è ancora stato spedito.

NOTA :

In caso di reso, l'importo pagato NON verrà rimborsato. Verrà generato un buono/buono sconto per il tuo prossimo acquisto, che avrà la spedizione gratuita se l'importo da pagare è superiore alla Politica di spedizione, escluso l'importo del buono/buono. I rimborsi verranno effettuati solo se l'errore è stato imputabile a noi.

Non si accettano resi di prodotti personalizzati.