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COME FARE UNA RIVOLUZIONE
1 . Accedere alla sezione di « Storia degli ordini» dal proprio conto.
2 . Fare clic su “Dati” per poter selezionare l'ordine di chi vuole effettuare il rimborso.
3 . Selezionare il prodotto o prodotti che il cliente desidera restituire segnando la casella di verifica che si trova accanto al suo nome.
È necessario aggiungere la quantità da restituire in caso di più di un prodotto e, se lo si desidera, può includere una breve spiegazione del motivo per cui restituisce questo articolo in modo che si possa risolvere il problema in caso che esista con quel prodotto e migliorarlo.
Infine, fare clic su “Chiedi un rimborso”.
RIVOLUZIONI
Disponi di 15 giorni dalla data di ricezione dell'acquisto per effettuare qualsiasi cambio o rimborso.
Il rimborso avverrà sempre che il prodotto si trovi nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato insieme all’imballaggio originale completo, alle etichette e ad ogni accessorio connesco e sempre che non sia stato utilizzato in modo sbagliato, non sia stato manipolato in modo inadeguato e non sia stato sottoposto a condizioni dannose.
L'indirizzo alla quale si deve inviare il prodotto da restituire è:
Luve Sport Distribuzione, S.L.
Calle Juan Sebastián Elcano, s/n Local 3A (Rinat).
C.P. 11100 San Fernando, Cádiz.
Spagna
LA CONVERSIONE DEL PRODOTTO ERRATO
Se per errore ti è stata inviata la dimensione o il modello che non hai richiesto, la dimensione ti cambierà senza alcun costo.Può essere il caso che non sia più in stock la dimensione che hai chiesto, in questo caso possiamo suggerire un altro modello per il cambio.
2 LA CONVERSIONE DEL PRODOTTO DIFETTOSO
Nei casi in cui il prodotto presenta qualche difetto, dovrai contattarci immediatamente tramite e-mail pedidos@luvesport.es facilitando i dati del prodotto e una foto in cui si apre il danno che soffre, e ti indiceremo il modo di procedere.
Si accetterà come restituzione soltanto i prodotti che hanno un difetto di fabbricazione (mancheggiati in una delle loro applicazioni o scossi).Per questo motivo, è importante che l'utente si assicuri che il prodotto acquistato sia in buono stato prima di utilizzarlo.
Non è considerato un difetto:
- Spazzatura per uso sbagliato, come utilizzarla per attività diverse da quelle che è stato progettato o esponere il prodotto a condizioni difficili, superfici dure o aspre, ecc.
- Lo smaltimento naturale del prodotto o il suo deterioramento per uso o passaggio del tempo.
di https://www.rinatstore.eu/it/ si riserva il diritto di rifiutare i rimborsi richiesti al di fuori del termine indicato in precedenza, o gli articoli che non si trovano nelle stesse condizioni che sono stati inviati al cliente, in questo caso li rimetteremo i prodotti a porti dovuti.
Una volta che verifichiamo che i prodotti che ci restituisci soddisfano i requisiti di questa Politica di Rimborso, ti invieremo un e-mail informando che il rimborso è stato accettato.
Il cliente sarà responsabile dei costi di restituzione del prodotto e in nessun caso accetteremo i rimborsi inviati a porti dovuti.
CAMBIAMENTO DI TALA
Nel caso in cui il prodotto non abbia difetti e sia per un cambiamento di dimensione, il cliente sarà responsabile del costo di spedizione per il ritorno di tale prodotto.Una volta ricevuto il prodotto, si verificherà lo stato del prodotto e si realizzerà l'invio della nuova dimensione, a porti dovuti.
4 LA CANCELLAZIONE
Puoi annullare il tuo ordine senza alcun costo finché lo stato del proprio ordine è in attesa e non è ancora stato inviato.
NOTA :
Per i resi, l'importo pagato NON verrà rimborsato. Verrà generato un buono sconto/voucher per il tuo prossimo acquisto, che avrà la spedizione gratuita se l'importo da pagare è superiore alla Politica di spedizione, escluso l'importo del buono/voucher. L'importo verrà rimborsato solo se l'errore è stato nostro.
Non è consentita la restituzione dei prodotti personalizzati.