Politica di ritorno

RESI

Hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'acquisto per effettuare eventuali cambi o resi.

Il reso verrà elaborato a condizione che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, completo della confezione originale, delle etichette e di tutti gli accessori correlati e che non sia stato utilizzato in modo improprio, maneggiato in modo improprio o esposto a condizioni dannose.

I costi di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente e in nessun caso accetteremo resi spediti con spese di spedizione dovute.

L'indirizzo al quale devi spedire il prodotto da restituire è :

Distribuzione Sportiva Luve, SL

Via Juan Sebastián Elcano, s/n, Locale 3A (Rinat).

CP 11100 San Fernando, Cadice.

Spagna

COME EFFETTUARE UN RESO

1. Accedi alla sezione “Cronologia ordini” del tuo account.

2. Clicca su "RICHIEDI RESO" per selezionare l'ordine che desideri restituire.

3. Seleziona il prodotto o i prodotti che il cliente desidera restituire spuntando la casella accanto al suo nome.

Se si tratta di più prodotti, è necessario aggiungere la quantità da restituire e, se lo si desidera, è possibile includere una breve spiegazione del motivo della restituzione dell'articolo, in modo da poter risolvere l'eventuale problema riscontrato con il prodotto e migliorarlo.

Infine, clicca su “Richiedi un rimborso” .

1. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO SBAGLIATO

Se per errore ti è stata inviata una taglia o un modello sbagliato, la tua taglia verrà cambiata gratuitamente. Può capitare che la taglia ordinata non sia più disponibile. In tal caso possiamo proporti un altro modello da sostituire.

2. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO DIFETTOSO

Se il prodotto presenta dei difetti, dovrai contattarci immediatamente via email all'indirizzo pedidos@luvesport.es, allegando le informazioni sul prodotto e una fotografia che mostri il danno; ti indicheremo il comportamento più appropriato.

Saranno accettati resi solo i prodotti che presentano difetti di fabbricazione (articoli macchiati o non cuciti). Per questo motivo è importante che l'utente si assicuri che il prodotto acquistato sia in buone condizioni prima di utilizzarlo.

Non è considerato un difetto :

• Usura dovuta a un uso improprio, ad esempio utilizzo per attività diverse da quelle per cui è stato progettato o esposizione del prodotto a condizioni difficili, superfici dure o ruvide, ecc.
• Usura naturale del prodotto o suo deterioramento dovuto all'uso o al passare del tempo.

https://www.rinatstore.eu/it/ si riserva il diritto di rifiutare resi richiesti oltre i termini sopra indicati o articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti al cliente. In questo caso restituiremo i prodotti con le spese di spedizione dovute.

Una volta verificato che i prodotti restituiti soddisfano i requisiti della presente Politica sui resi , ti invieremo un'e-mail per informarti che il reso è stato accettato.

3. CAMBIO TAGLIA

Nei casi in cui il prodotto non sia difettoso e la taglia venga cambiata, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Una volta ricevuto il prodotto, ne verranno controllate le condizioni e verrà inviata la nuova taglia, con spese di spedizione dovute.

4. GUANTI CON PLASTICA PROTETTIVA

Non saranno accettati resi di guanti la cui pellicola protettiva sul palmo sia stata rimossa. Prima di rimuovere la pellicola, assicurarsi che la taglia e la vestibilità siano corrette.

5. ANNULLAMENTI

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente finché il suo stato è in sospeso e l'ordine non è ancora stato spedito.

NOTA :

In caso di reso, l'importo pagato NON verrà rimborsato. Verrà generato un buono/buono sconto per il tuo prossimo acquisto, che includerà la spedizione gratuita se l'importo dovuto è superiore alla Politica di spedizione , escluso l'importo del buono/buono. I rimborsi verranno effettuati solo se l'errore è stato causato da noi.

Non si accettano resi di prodotti personalizzati.