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Rückversand

Sie haben ab dem Datum des Kaufeingangs 15 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.

Die Rücksendung wird bearbeitet, sofern sich das Produkt im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befindet, zusammen mit der vollständigen Originalverpackung, den Etiketten und dem gesamten Zubehör, und sofern es nicht missbraucht, unsachgemäß behandelt oder schädlichen Bedingungen ausgesetzt wurde.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Unfreie Rücksendungen werden von uns unter keinen Umständen akzeptiert.

Die Adresse, an die Sie das zurückzusendende Produkt senden müssen, lautet :

Luve Sport Distribution, SL

Straße Juan Sebastián Elcano, s/n, Local 3A (Rinat).

CP 11100 San Fernando, Cádiz.

Spanien

SO FUNKTIONIERT EINE RÜCKGABE

1. Greifen Sie auf den Abschnitt „Bestellverlauf“ Ihres eigenen Kontos zu.

2. Klicken Sie auf „RÜCKGABE BEANTRAGEN“, um die Bestellung auszuwählen, die Sie zurückgeben möchten.

3. Wählen Sie das oder die Produkte aus, die der Kunde zurückgeben möchte, indem Sie das Kästchen neben seinem Namen ankreuzen.

Wenn es sich um mehrere Produkte handelt, müssen Sie die zurückzusendende Menge angeben und wenn Sie möchten, können Sie eine kurze Erklärung zum Grund der Rücksendung des Artikels beifügen, damit Sie das Problem mit dem Produkt, falls vorhanden, beheben und es verbessern können.

Klicken Sie abschließend auf „Rückerstattung anfordern“ .

1. RÜCKGABE DES FALSCHEN PRODUKTS

Sollte Ihnen versehentlich eine falsche Größe oder ein falsches Modell zugeschickt worden sein, erfolgt der Umtausch Ihrer Größe kostenlos. Es kann vorkommen, dass die von Ihnen bestellte Größe nicht mehr auf Lager ist. In diesem Fall können wir Ihnen ein anderes Modell zum Umtausch vorschlagen.

2. RÜCKGABE DEFEKTER PRODUKTE

Wenn das Produkt Mängel aufweist, müssen Sie uns umgehend per E-Mail an pedidos@luvesport.es unter Angabe der Produktinformationen und eines Fotos, auf dem der Schaden zu sehen ist, kontaktieren. Wir beraten Sie dann über die geeigneten Maßnahmen.

Es werden nur Produkte mit Herstellungsfehlern (Flecken oder nicht vernähte Artikel) zur Rückgabe akzeptiert. Aus diesem Grund ist es für den Benutzer wichtig, sich vor der Verwendung von dem guten Zustand des erworbenen Produkts zu überzeugen.

Es handelt sich nicht um einen Mangel :

• Abnutzung durch Missbrauch, z. B. Verwendung für andere als die vorgesehenen Aktivitäten oder Aussetzen des Produkts rauen Bedingungen, harten oder rauen Oberflächen usw.
• Natürlicher Verschleiß des Produkts oder dessen Verschlechterung durch Gebrauch oder Zeitablauf.

https://www.rinatstore.eu/de/ behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der oben genannten Frist angefordert werden, oder Artikel, die sich nicht im selben Zustand befinden wie bei der Versendung an den Kunden. In diesem Fall senden wir die Ware frankiert zurück.

Sobald wir überprüft haben, dass die von Ihnen zurückgegebenen Produkte die Anforderungen dieser Rückgaberichtlinie erfüllen, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass die Rückgabe akzeptiert wurde.

3. GRÖSSENÄNDERUNG

In Fällen, in denen das Produkt nicht defekt ist und die Größe umgetauscht wird, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts. Sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist, wird sein Zustand überprüft und die neue Größe wird gegen Portokosten zugesandt.

4. HANDSCHUHE MIT SCHUTZKUNSTSTOFF

Eine Rücksendung von Handschuhen, bei denen die Schutzfolie an der Handfläche entfernt wurde, ist nicht möglich. Bitte achten Sie vor dem Entfernen der Folie auf die richtige Größe und Passform.

5. STORNIERUNGEN

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie den Status „Ausstehend“ hat und noch nicht versandt wurde.

NOTIZ :

Bei Rücksendungen erfolgt KEINE Rückerstattung des gezahlten Betrages. Für Ihren nächsten Einkauf wird ein Rabattcoupon/Gutschein generiert, der den kostenlosen Versand beinhaltet, wenn der fällige Betrag höher ist als die Versandrichtlinie , abzüglich des Coupon-/Gutscheinbetrags. Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn der Fehler bei uns lag.

Rücksendungen personalisierter Produkte werden nicht akzeptiert.