Your cart
No hi ha més productes al teu carro
COM FER UNA DEVOLUCIÓ
1. Accés a la secció de «Historial de comandes» del seu propi compte.
2 . Feu clic en «Data» per poder seleccionar la comanda del que vol realitzar la devolució.
3 . Seleccionar el producte o productes que el client vol retornar marcant la casella de verificació que hi ha al costat del seu nom.
Ha d'afegir la quantitat a retornar en cas que sigui més d'un producte i si ho desitja, pot incloure una breu explicació del motiu pel qual torna aquest article perquè puguis resoldre el problema en cas que existeixi amb aquest producte i millorar-lo.
Finalment, fer clic en Sol·licitar una devolució.
REVOLUCIONS
Disposa de 15 dies a partir de la data de recepció de la compra per realitzar qualsevol canvi o devolució.
La devolució es durà a terme sempre que el producte estigui en les mateixes condicions en què es va lliurar juntament amb l’embalatge original complet, etiquetes i juntament amb qualsevol accessori relacionat amb els mateixos i sempre que no hagi estat utilitzat de forma incorrecta, no s’hagi manipulat de forma inadequada i no hagi estat sotmès a condicions nocives.
L'adreça a la qual ha d'enviar el producte a retornar és:
Luve Sport Distribució, S.L.
Carrer Juan Sebastián Elcano, s/n Local 3A (Rinat).
C.P. 11100 Sant Ferran, Cadis.
Espanya
DEVOLUCIÓ DE PRODUCTE ERRÒNI
Si per error se li ha enviat la talla o model que no has sol·licitat, se li canviarà la talla sense cap cost.Pot donar-se el cas que ja no estigui en stock la talla que vas demanar, en aquest cas podem suggerir-te un altre model per al canvi.
DEVOLUCIÓ DE PRODUCTE DEFECTUÓS
En els casos en què el producte presenti algun defecte, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres de forma immediata per mitjà del correu electrònic pedidos@luvesport.es facilitant les dades del producte i una fotografia on s’apreci el dany que pateix, i et indicarem la manera de procedir.
S’acceptarà com a devolució únicament els productes que tinguin defecte de fabricació (manchats en alguna de les seves aplicacions o desposats).Per aquest motiu, és important que l’usuari s’asseguri que el producte adquirit està en bon estat abans d’utilitzar-lo.
No es considera un defecte:
- El desgast per mal ús, com utilitzar-lo per a activitats diferents a les que va ser dissenyat o exposar el producte a condicions difícils, superfícies dures o ásperes, etc.
- El desgast natural del producte o el seu deteriorament per ús o pas del temps.
https://www.rinatstore.eu/ca/ es reserva el dret a rebutjar les devolucions sol·licitades fora del termini anteriorment indicat, o articles que no es troben en les mateixes condicions que van ser enviats al client, en aquest cas els remetrem els productes a portes deguts.
Un cop comprovem que els productes que ens retornis compleixen els requisits d'aquesta Política de devolucions, et enviarem un correu electrònic informant-te que la devolució ha estat acceptada.
El client serà responsable dels costos de devolució del producte i en cap cas acceptarem devolucions enviades a portes degudes.
EL CANVI DE TAL
En els casos en què el producte no tingui defectes i sigui per un canvi de talla, el client es farà càrrec del cost d’enviament per la devolució d’aquest producte.Un cop rebut el producte, es comprovarà l’estat del mateix i es realitzarà l’enviament de la nova talla, a portes deguts.
4 CANCEL·LACIÓ
Pots cancel·lar la teva comanda sense cap cost mentre l'estat del mateix estigui pendent i encara no hagi estat enviat.
NOTA :
A les devolucions NO es farà reintegrament de l'import abonat. Es generarà un cupó/val de descompte per a la propera compra, la qual tindrà l'enviament gratuït si l'import a pagar és superior al de la Política d'enviaments, excloent-ne l'import del cupó/val. Només es farà el reintegrament de limport en cas que lerror hagi estat nostre.
No es permet la devolució dels productes personalitzats.